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Guida alle Web Agency

Come scegliere la tua agenzia? Cosa può fare per la tua azienda?

Il ruolo delle web agency nello sviluppo del business digitale è in costante crescita. Queste realtà professionali svolgono un'azione di supporto fondamentale per le aziende, facilitandone il posizionamento efficace nell'ambiente online sempre più permeato dalla dinamica della comunicazione digitale. Attraverso il know-how maturato nella gestione di progetti cross-mediali, le web agency sono in grado di fornire una consulenza strategica mirata, volta ad individuare con precisione soluzioni tecnologiche e procedure operative sinergiche agli obiettivi commerciali.   Ottimizzando i punti di contatto con il cliente e monitorando costantemente le prestazioni raggiunte, tali partner professionali consentono alle imprese di massimizzare l'impatto delle iniziative di web marketing. In quest'ottica, risulta di particolare interesse l'approfondimento dei servizi chiave offerti dalle web agency, quali lo sviluppo di siti web e applicazioni, le attività di content production e social media ma anche l'importante funzione di advisor nella definizione di una strategia digitale funzionale al business.   Andiamo ad esplorare nel dettaglio le caratteristiche delle web agency e le modalità più efficaci per selezionare il partner adeguato alle specifiche esigenze aziendali, grazie anche all’analisi di criteri concreti e oggettivi.  

Web Agency: Cosa sono le agenzie web e quali servizi offrono

Una web agency può essere definita come una società che si occupa di fornire servizi professionali prevalentemente nell'ambito dello sviluppo e della promozione di siti web e applicazioni digitali.   Le web agency si caratterizzano per poter contare su team di esperti in grado di offrire competenze specifiche in aree quali progettazione grafica, sviluppo di siti web e applicazioni, marketing digitale, ottimizzazione per i motori di ricerca, gestione di campagne pubblicitarie online e produzione di contenuti multimediali. Tra i principali servizi proposti da queste realtà professionali vi è lo sviluppo siti web sia lato frontend che lato backend, utilizzando le principali piattaforme di e-commerce come Magento, Prestashop, Shopify, Woocommerce a seconda delle specifiche esigenze di business del cliente. Un ulteriore servizio chiave è rappresentato dal mobile app development con sviluppo di app native per Android, sviluppo di app ibride e sviluppo di app native per iOS.   Le web agency si occupano anche di web design con la progettazione grafica di siti web, landing page, e-mail marketing e altri strumenti digitali, nonché di ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) al fine di migliorare la visibilità organica dei siti. Altri servizi quali quelli di social media marketing, advertising online, content marketing e email marketing mirano a sviluppare le attività promozionali e di acquisizione di nuovi clienti tramite i canali web e social.   Molte web agency offrono anche consulenza strategica per la definizione di una presenza online coerente con gli obiettivi di business dell'azienda e sorveglianza continua delle prestazioni dei siti e delle campagne di digital marketing. Pertanto, una web agency rappresenta un punto di riferimento per le aziende che vogliono affidare a professionisti del settore la gestione delle proprie attività di web marketing e comunicazione digitale.

 

Agenzia web: Come scegliere quella giusta

La scelta della giusta agenzia web con cui intraprendere un percorso di crescita e sviluppo del business attraverso le soluzioni e i servizi digitali è una decisione strategica di cruciale importanza.   Affidandosi a professionisti del settore sarà possibile massimizzare le opportunità della rete ma sarà dunque necessario adottare un approccio ponderato e lungimirante per identificare il partner più adeguato alle specifiche necessità.   Va considerato che differenti realtà possono proporre formule, prospettive ed esperienze molto diversificate e non sempre gli aspetti puramente economici risultano determinanti ai fini di un risultato efficace e durevole nel tempo.   Per orientare al meglio la scelta risulta imprescindibile una preventiva analisi attenta volta a far emergere bisogni, obiettivi, tempistiche ed aspettative realistiche a cui la soluzione individuata dovrà aderire in termini di metodologie, competenze dedicate e livelli essenziali di servizio.   Di seguito vengono illustrati alcuni tra i criteri maggiormente rilevanti che è opportuno prendere in considerazione al fine di compiere una valutazione il più possibile oggettiva e consapevole nell'individuare la web agency più affidabile per l'attuazione di un solido progetto di crescita digitale.  

1. Esperienza e competenze del team. Verificare con attenzione gli anni di esperienza maturati dalla società nel settore e le specifiche competenze tecniche raggiunte dai singoli membri del team in ambiti quali lo Sviluppo App Mobile, l' ottimizzazione sito web, attività di Sviluppo Siti Web lato frontend e backend e ottimizzazione SEO. Tali skills dovranno essere documentate, aggiornate e rivolte alle più moderne
2. Portafoglio clienti. È importante analizzare nel dettaglio i principali casi studio e clienti gestiti dall'agenzia, valutandone le dimensioni e il relativo fatturato, il settore merceologico di appartenenza e i concreti risultati raggiunti in termini di crescita del business grazie alle soluzioni e strategie implementate.
3. Metodologie di lavoro. Bisogna accertare che l'agenzia adotti processi formalizzati e strumenti di project management trasparenti e collaudati nel tempo, al fine di assicurare efficienza, qualità e rispetto delle tempistiche e degli obiettivi prefissati.
4. Servizi offerti. È importante verificare l'effettiva completezza e integrazione dell'offerta in termini sia di competenze interne che di servizi proposti, assicurandosi che includa tutte le aree principali necessarie al raggiungimento degli scopi commerciali.
5. Approccio consulenziale. Preferire agenzie capaci di adottare un metodo di lavoro improntato all'ascolto attento delle specifiche esigenze del cliente e alla definizione condivisa di soluzioni ad hoc, piuttosto che un mero approccio esecutivo standardizzato.
6. Costi e preventivi. Richiedere preventivi dettagliati, completi nelle voci e confrontabili con altre offerte, al fine di valutare in modo oggettivo il rapporto qualità-prezzo dei diversi servizi.
7. Tempistiche e KPI. Verificare che siano proposti chiari indicatori di performance e milestone per monitorare l'andamento dei progetti e che i tempi di consegna siano realisticamente dimensionati.
8. Supporto post-vendita. Accertare l'effettiva disponibilità di assistenza anche nelle fasi successive al lancio iniziale, per risolvere eventuali criticità e supportare lo sviluppo nel corso del tempo.
9. Struttura organizzativa. Valutare se l'agenzia si avvale prevalentemente di personale interno dotato delle competenze richieste o se esternalizza parte delle attività, verificando in ogni caso l'adeguatezza ai propri bisogni specifici.
10. Referenze e casi studio. Raccogliere referenze dirette da clienti che hanno già lavorato con l'agenzia al fine di raccogliere feedback e verificare la bontà dei risultati ottenuti con progetti analoghi.

 

Agenzie web: Consulenza strategica per la presenza online

La consulenza strategica per la presenza online offerta dalle web agency rappresenta un servizio chiave per definire un efficace percorso di crescita digitale. Attraverso un'analisi approfondita della struttura aziendale e dei processi sottesi è possibile per le agenzie comprendere in maniera tangibile gli obiettivi di business e i relativi requisiti sotto il profilo della comunicazione online.   Lo studio puntuale dei punti di contatto già attivi con i clienti tramite un'indagine mirata consente di valutare lo stato attuale della customer experience e di identificare con precisione le aree di miglioramento. Partendo da queste basi, le agenzie sono in grado di delineare una strategia omnicanale coerente che tracci l'esperienza ideale attesa e che integri tutti i fattori rilevanti, dall'identità al tono di voce del brand.   Un aspetto cruciale riguarda la definizione di un piano editoriale strutturato per governare con continuità la presenza sui vari canali, dal sito web ai social network. La consulenza include inoltre la pianificazione delle attività mirate a consentire una visibilità organica ottimale e il monitoraggio costante dei risultati con reportistica evolutiva. Tali servizi consentono alle imprese di implementare una strategia digitale solida e sinergica rispetto agli obiettivi imprenditoriali.